Termini e condizioni generali

Condizioni generali con informazioni per il cliente

Indice

  1. Ambito di applicazione
  2. Conclusione del contratto
  3. Diritto di recesso
  4. Prezzi e condizioni di pagamento
  5. Condizioni di consegna e spedizione
  6. Durata del contratto e risoluzione dei contratti di abbonamento
  7. Riserva di proprietà< /li>
  8. Responsabilità per difetti (garanzia)
  9. Riscatto di buoni promozionali
  10. Riscatto di buoni regalo
  11. Legge applicabile
  12. Controversia alternativa risoluzione
  13. I termini e le condizioni per il programma partner sono accessibili nell’area partner

1) Ambito

1.1< /b> I presenti termini e condizioni generali (di seguito “CG”) di Thomas Becker, che agisce sotto “Colloidal Silver” Buy.de” (di seguito “Venditore”), si applicano a tutti i contratti per la consegna di beni che un consumatore o un imprenditore ( di seguito “Cliente”) conclude con il Venditore per quanto riguarda la merce presentata dal Venditore nel suo negozio online. Con la presente si contesta l’inclusione dei termini e delle condizioni del cliente, salvo diverso accordo.

1.2 Questi termini e condizioni si applicano di conseguenza ai contratti per la consegna di buoni, salvo diverso accordo è regolato qualcosa di diverso.

1.3 Consumatore ai sensi delle presenti Condizioni Generali è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti alla propria attività commerciale o attività professionale indipendente.

1.4 Un imprenditore ai sensi delle presenti Condizioni Generali è una persona fisica o giuridica o una società di persone dotata di capacità giuridica che, quando conclude un negozio giuridico, agisce nell’esercizio della propria attività commerciale o indipendente attività professionale.

< b>1.5 L’oggetto del contratto può, a seconda della descrizione del prodotto del venditore, essere sia l’acquisto di beni mediante una consegna una tantum, sia l’acquisto di beni mediante consegna permanente (di seguito “contratto di abbonamento”). Nel caso di un contratto di abbonamento, il venditore si impegna a consegnare al cliente la merce dovuta contrattualmente per la durata della durata contrattuale concordata agli intervalli di tempo concordati contrattualmente.

2) Conclusione del contratto

2.1 Le descrizioni dei prodotti contenute nel negozio online del venditore non rappresentano offerte vincolanti da parte del venditore, ma servono per fare un’offerta vincolante da parte del cliente.

< p>2.2 Il cliente può farlo Invia un’offerta utilizzando il modulo d’ordine online integrato nel negozio online del venditore. Dopo aver inserito la merce selezionata nel carrello virtuale ed aver completato il processo di ordinazione elettronico, il cliente, facendo clic sul pulsante che completa il processo di ordinazione, presenta un’offerta contrattuale giuridicamente vincolante per la merce contenuta nel carrello. Inoltre, il cliente può anche presentare l’offerta al venditore tramite e-mail, modulo di contatto online, posta o telefono.

2.3 Il venditore può accettare l’offerta del cliente entro cinque giorni,< /p>

  • inviando al cliente una conferma d’ordine scritta o una conferma d’ordine in forma testuale (fax o e-mail), per cui è determinante la ricezione della conferma d’ordine da parte del cliente, oppure
  • consegnando la merce ordinata al cliente, per cui è determinante la ricezione della merce da parte del cliente, oppure
  • chiedendo al cliente di pagare dopo aver effettuato l’ordine.
  • < p>Se esistono più delle suddette alternative, il contratto viene concluso nel momento in cui si verifica per prima una delle suddette alternative. Il periodo per accettare l’offerta inizia il giorno successivo all’invio dell’offerta da parte del cliente e termina alla fine del quinto giorno successivo all’invio dell’offerta. Se il venditore non accetta l’offerta del cliente entro il suddetto termine, ciò viene considerato un rifiuto dell’offerta con la conseguenza che il cliente non è più vincolato dalla sua dichiarazione di intenti.

    2.4 Se si seleziona un metodo di pagamento offerto da PayPal, il pagamento viene elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito: “PayPal”), soggetto ai Termini di utilizzo di PayPal, disponibili su https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full o, se il cliente non dispone di un conto PayPal, soggetti ai termini e alle condizioni per i pagamenti senza conto PayPal, consultabili su https://www.paypal.com/de< wbr />/ webapps/mpp/ua/privacywax-full. Se il cliente paga utilizzando un metodo di pagamento offerto da PayPal che può essere selezionato nel processo di ordinazione online, il venditore dichiara di accettare l’offerta del cliente nel momento in cui il cliente fa clic sul pulsante che completa il processo di ordinazione.

    2.5 Se si seleziona il metodo di pagamento “Amazon Payments”, il pagamento viene elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Lussemburgo (di seguito: ” Amazon”), soggetto al Contratto d’uso di Amazon Payments Europe, che può essere visualizzato su https: //payments.amazon.de< wbr />/help/201751590. Se il cliente seleziona “Amazon Payments” come metodo di pagamento nell’ambito del processo di ordinazione online, emette anche un ordine di pagamento ad Amazon facendo clic sul pulsante che completa il processo di ordinazione. In questo caso, il venditore dichiara di accettare l’offerta del cliente nel momento in cui il cliente avvia il processo di pagamento facendo clic sul pulsante che completa il processo di ordinazione.

    2.6 Quando Se un l’offerta viene inviata tramite il modulo d’ordine online del venditore, il testo del contratto verrà salvato dal venditore dopo la conclusione del contratto e inviato al cliente in forma testuale (ad es. e-mail, fax o lettera) dopo l’invio dell’ordine. Il venditore non renderà disponibile il testo del contratto oltre tale termine. Se il cliente ha creato un account utente nel negozio online del venditore prima di inviare l’ordine, i dati dell’ordine verranno archiviati sul sito web del venditore e saranno accessibili gratuitamente dal cliente tramite il suo account utente protetto da password fornendo il corrispondente dati di accesso.

    2.7 Prima di inviare l’ordine tramite il modulo d’ordine online del venditore, il cliente può identificare possibili errori di immissione leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. Un mezzo tecnico efficace per individuare meglio gli errori di input può essere la funzione di ingrandimento del browser, che ingrandisce la visualizzazione sullo schermo. Nell’ambito del processo di ordinazione elettronico, il cliente può correggere i propri dati utilizzando le consuete funzioni della tastiera e del mouse finché non fa clic sul pulsante che completa il processo di ordinazione.

    2.8 Per il conclusione del contratto È disponibile la lingua tedesca.

    2.9 L’elaborazione degli ordini e il contatto avvengono solitamente tramite e-mail ed elaborazione automatizzata degli ordini. Il cliente deve assicurarsi che l’indirizzo e-mail fornito per elaborare l’ordine sia corretto affinché le e-mail inviate dal venditore possano essere ricevute a questo indirizzo. In particolare, quando si utilizzano i filtri SPAM, il cliente deve assicurarsi che tutte le email inviate dal venditore o da terzi incaricati dal venditore di elaborare l’ordine possano essere recapitate.

    3) Diritto di recesso

    3.1 I consumatori generalmente hanno il diritto di recesso.

    3.2 Maggiori informazioni sul il diritto di recesso è riportato nella politica di cancellazione del venditore.

    3.3 Il diritto di recesso non si applica ai consumatori che non appartengono a uno stato membro dell’Unione Europea al momento momento della conclusione del contratto e il cui unico luogo di residenza e indirizzo di consegna al momento della conclusione del contratto si trova al di fuori dell’Unione Europea.

    4) Prezzi e condizioni di pagamento

    4.1 Se non diversamente indicato nella descrizione del prodotto del venditore, i prezzi indicati sono prezzi totali comprensivi dell’imposta sulle vendite prevista dalla legge. Eventuali costi aggiuntivi di consegna e spedizione che potrebbero verificarsi saranno indicati separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto.

    4.2 Per consegne in paesi al di fuori dell’Unione Europea, in singoli casi potrebbero verificarsi costi aggiuntivi di cui il venditore non è responsabile e che sono a carico del cliente. Questi includono, ad esempio, i costi per il trasferimento di denaro tramite istituti di credito (ad esempio commissioni di trasferimento, commissioni di cambio) o dazi o tasse di importazione (ad esempio dazi doganali). Tali costi potrebbero sorgere in relazione al trasferimento di denaro anche se la consegna non avviene in un paese al di fuori dell’Unione Europea, ma il cliente effettua il pagamento da un paese al di fuori dell’Unione Europea.

    4.3 Le opzioni di pagamento verranno comunicate al cliente nel negozio online del venditore.

    4.4 Se è stato concordato il pagamento anticipato tramite bonifico bancario, il pagamento sarà dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto, a meno che le parti non abbiano concordato una data di scadenza successiva.

    4.5 Se si seleziona un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento “PayPal”, il pagamento viene elaborato tramite PayPal, per cui PayPal utilizza anche i servizi di terzi I fornitori di servizi di pagamento possono servire. Se il venditore offre tramite PayPal anche modalità di pagamento in cui effettua pagamenti anticipati al cliente (ad es. acquisto contro acconto o pagamento rateale), cede il suo diritto di pagamento a PayPal o al fornitore di servizi di pagamento incaricato da PayPal e espressamente nominato al cliente. Prima di accettare la dichiarazione di cessione del venditore, PayPal o il fornitore di servizi di pagamento incaricato da PayPal effettua un controllo della solvibilità utilizzando i dati del cliente trasmessi. Il venditore si riserva il diritto di rifiutare al cliente il metodo di pagamento selezionato in caso di esito negativo del controllo. Se il metodo di pagamento selezionato viene approvato, il cliente deve pagare l’importo della fattura entro il periodo di pagamento concordato o agli intervalli di pagamento concordati. In questo caso può effettuare pagamenti solo a PayPal o al fornitore di servizi di pagamento incaricato da PayPal con effetto liberatorio. Tuttavia, anche in caso di cessione dei crediti, il venditore rimane responsabile per le richieste generali del cliente, ad es. B. sulla merce, tempi di consegna, spedizione, resi, reclami, dichiarazioni di annullamento e spedizioni o note di credito.

    4.6 Se si seleziona il metodo di pagamento “SOFORT”, il pagamento viene elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Monaco di Baviera (di seguito “SOFORT”). Per poter pagare l’importo della fattura tramite “SOFORT”, il cliente deve avere un conto bancario online attivato per la partecipazione a “SOFORT”, identificarsi adeguatamente durante il processo di pagamento e confermare l’istruzione di pagamento a “SOFORT”. L’operazione di pagamento verrà effettuata immediatamente dopo da “SOFORT” e l’addebito sul conto bancario del cliente. Il cliente può trovare ulteriori informazioni sul metodo di pagamento “SOFORT” online all’indirizzo https://www. klarna. com/sofort/.

    4.7 Quando si seleziona un metodo di pagamento Ratepay offerto dal venditore (ad esempio fattura Ratepay, Ratepay pagamento anticipato, addebito diretto Ratepay, pagamento rateale Ratepay), il pagamento viene elaborato tramite Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlino (di seguito “Ratepay”), alla quale il venditore cede il suo credito nei confronti del cliente. Il cliente sarà informato in dettaglio sui metodi di pagamento Ratepay offerti dal venditore sul sito web del venditore. Il cliente può effettuare pagamenti a Ratepay solo con effetto liberatorio. Il venditore rimane tuttavia responsabile per le richieste generali del cliente (ad es. su merce, tempi di consegna, spedizione, resi, reclami, dichiarazioni di recesso e resi o note di accredito). In caso contrario, si applicano i termini e le condizioni generali di pagamento di Ratepay, a cui è possibile accedere qui: https: //www.ratepay.com/legal-payment-terms/

    4.8 Se selezioni un servizio di pagamento tramite lo “Stripe”. Il metodo di pagamento offerto viene elaborato dal fornitore di servizi di pagamento Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, Irlanda (di seguito “Stripe”). Le singole modalità di pagamento offerte tramite Stripe vengono comunicate al cliente nel negozio online del venditore. Per elaborare i pagamenti, Stripe può utilizzare altri servizi di pagamento ai quali possono applicarsi condizioni di pagamento particolari, di cui il cliente potrà essere informato separatamente. Ulteriori informazioni su Stripe sono disponibili in Internet all’indirizzo https://stripe.com/de< /a > disponibile.

    4.9 Se selezioni il metodo di pagamento con acconto, il prezzo di acquisto è dovuto dopo la consegna e la fatturazione della merce. In questo caso il prezzo di acquisto dovrà essere pagato senza trattenute entro 7 (sette) giorni dal ricevimento della fattura, salvo diverso accordo. Il venditore si riserva il diritto di offrire la modalità di pagamento con acconto solo fino a un determinato volume dell’ordine e di rifiutare questa modalità di pagamento se il volume dell’ordine specificato viene superato. In questo caso, il venditore informerà il cliente di una corrispondente restrizione di pagamento nelle sue informazioni di pagamento nel negozio online.

    4.10 Se selezioni la modalità di pagamento con acconto, il prezzo di acquisto è dovuto dopo la consegna e la fatturazione della merce. In questo caso, il prezzo di acquisto dovrà essere pagato senza detrazioni a Klarna AB, Sveavägen 46,11134 Stoccolma, Svezia (www.klarna.de) entro 14 (quattordici) giorni dalla data della fattura, salvo diverso accordo. La modalità di pagamento dell’acquisto con fattura presuppone l’esito positivo della verifica del credito da parte di Klarna AB. Se al cliente è consentito utilizzare la modalità di pagamento contro fattura dopo aver verificato la solvibilità, il pagamento verrà elaborato in collaborazione con Klarna AB, alla quale il venditore cede il suo diritto di pagamento. In questo caso il cliente può effettuare pagamenti a Klarna AB solo con effetto liberatorio. Per il resto si applicano le condizioni generali di Klarna AB, a cui il cliente può accedere come parte del processo di ordinazione. Il venditore si riserva il diritto di offrire la modalità di pagamento con acconto solo fino a un determinato volume dell’ordine e di rifiutare questa modalità di pagamento se il volume dell’ordine specificato viene superato. In questo caso, il venditore informerà il cliente di una corrispondente restrizione di pagamento nelle sue informazioni di pagamento nel negozio online.

    4.11 Se è selezionato il metodo di pagamento “Fattura PayPal”, il venditore accetta la sua richiesta di pagamento PayPal da. Prima di accettare la dichiarazione di cessione del venditore, PayPal effettuerà una verifica della solvibilità utilizzando i dati del cliente forniti. Il venditore si riserva il diritto di rifiutare al cliente il metodo di pagamento “fattura PayPal” in caso di esito negativo del controllo. Se PayPal consente la modalità di pagamento “fattura PayPal”, il cliente deve pagare l’importo della fattura a PayPal entro 30 giorni dal ricevimento della merce, a meno che PayPal non indichi un altro termine di pagamento. In questo caso potrà effettuare solo pagamenti su PayPal con effetto liberatorio. Tuttavia, anche in caso di cessione dei crediti, il venditore rimane responsabile per le richieste generali del cliente, ad es. B. sulla merce, tempi di consegna, spedizione, resi, reclami, dichiarazioni di annullamento e spedizioni o note di credito. Inoltre si applicano le Condizioni generali d’uso per l’utilizzo dell’acquisto su conto PayPal, che possono essere visualizzate su https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pui -termini.< /p>

    4.12 Se selezioni il metodo di pagamento “Addebito diretto PayPal”, PayPal riscuoterà l’importo della fattura dal conto bancario del cliente per conto del venditore dopo che è stato emesso un mandato di addebito diretto SEPA, ma non prima della scadenza del termine per la preinformazione. La pre-notifica è qualsiasi comunicazione (ad esempio fattura, polizza, contratto) al cliente che annuncia un addebito tramite addebito diretto SEPA. Se l’addebito diretto non viene onorato a causa di fondi del conto insufficienti o di dati bancari errati oppure se il cliente si oppone all’addebito anche se non è autorizzato a farlo, il cliente dovrà farsi carico delle spese risultanti dal riaddebito da parte il rispettivo istituto di credito se ne è responsabile.

    4.13 Se selezioni il metodo di pagamento con addebito diretto tramite Stripe, il pagamento verrà elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento Stripe Payments Europe Ltd ., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, Irlanda (in (di seguito: “Stripe”). In questo caso, Stripe riscuoterà l’importo della fattura dal conto bancario del cliente per conto del venditore dopo l’emissione di un mandato di addebito diretto SEPA, ma non prima della scadenza del termine per le informazioni anticipate. La pre-notifica è qualsiasi comunicazione (ad esempio fattura, polizza, contratto) al cliente che annuncia un addebito tramite addebito diretto SEPA. Se l’addebito diretto non viene onorato a causa di fondi del conto insufficienti o di dati bancari errati oppure se il cliente si oppone all’addebito anche se non è autorizzato a farlo, il cliente dovrà farsi carico delle spese risultanti dal riaddebito da parte il rispettivo istituto di credito se ne è responsabile. Il venditore si riserva il diritto di effettuare un controllo del credito quando si seleziona il metodo di pagamento con addebito diretto SEPA e di rifiutare questo metodo di pagamento se il controllo del credito è negativo.

    4.14 Se si seleziona il metodo di pagamento con carta di credito tramite Stripe, l’importo della fattura è dovuto immediatamente alla conclusione del contratto. Il pagamento viene elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, Irlanda (di seguito: “Stripe”). Stripe si riserva il diritto di effettuare una verifica del credito e di rifiutare questo metodo di pagamento se la verifica del credito è negativa.

    4.15 Se selezioni un metodo di pagamento offerto tramite “Klarna” servizio di pagamento, il pagamento viene elaborato tramite Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia (di seguito “Klarna”). Ulteriori informazioni e i termini e condizioni di Klarna sono disponibili qui:

    https://www.kolloidales-silber-kaufen.de/metodi di pagamento/

    5) Condizioni di consegna e spedizione

    5.1 Se il venditore offre la spedizione della merce, la consegna avverrà all’interno dell’area di consegna specificata dal venditore all’indirizzo di consegna specificato dal cliente, salvo diverso accordo. Durante l’elaborazione della transazione, è decisivo l’indirizzo di consegna specificato nell’elaborazione dell’ordine del venditore.

    5.2 Se la consegna della merce non riesce per motivi imputabili al cliente, il cliente è responsabile di ciò dei costi ragionevoli sostenuti dal venditore di conseguenza. Ciò non si applica per quanto riguarda le spese di spedizione se il cliente esercita effettivamente il suo diritto di recesso. Se il cliente esercita effettivamente il diritto di recesso, i costi di restituzione saranno soggetti alle disposizioni stabilite nella politica di cancellazione del venditore.

    5.3 Se il cliente agisce come un imprenditore, esiste il rischio di perdita accidentale e il deterioramento accidentale della merce venduta passa al cliente non appena il venditore ha consegnato la cosa allo spedizioniere, al vettore o alla persona o istituzione altrimenti incaricata di effettuare la spedizione. Se il cliente agisce in qualità di consumatore, il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale della merce venduta viene generalmente trasferito solo quando la merce viene consegnata al cliente o ad una persona autorizzata a riceverla. Diversamente da ciò, il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale della merce venduta, anche per i consumatori, passa al cliente non appena il venditore ha consegnato la cosa allo spedizioniere, al vettore o alla persona o istituzione altrimenti incaricata effettuare la spedizione, se il Il cliente incarica lo spedizioniere, il vettore o l’altra persona o istituzione designata per effettuare la spedizione di effettuare la spedizione e il venditore non ha precedentemente nominato questa persona o istituzione al cliente.< /p>

    5.4 Il venditore si riserva il diritto di recedere dal contratto in caso di consegna errata o impropria. Ciò vale solo nel caso in cui la mancata consegna non sia imputabile al venditore e il venditore abbia concluso con la dovuta diligenza una determinata operazione di copertura con il fornitore. Il venditore farà tutto il possibile per procurarsi la merce. In caso di mancata disponibilità o di disponibilità solo parziale della merce, il cliente verrà immediatamente informato e il corrispettivo verrà rimborsato immediatamente.

    5.5 Se il venditore offre la merce per il ritiro, il cliente può ritirare la merce ordinata entro l’orario lavorativo specificato dal venditore all’indirizzo indicato dal venditore. In questo caso, non verranno addebitati costi di spedizione.

    5.6 I buoni verranno forniti al cliente come segue:

    – tramite email

    6) Durata del contratto e risoluzione del contratto per i contratti di abbonamento

    6.1 I contratti di abbonamento vengono stipulati per una durata illimitata, ma almeno per la durata minima indicata nella rispettiva descrizione del prodotto nel negozio online del venditore. Il contratto di abbonamento può essere disdetto durante la durata minima con un preavviso di un mese alla scadenza della durata minima e in qualsiasi momento dopo la scadenza della durata minima con un preavviso di un mese.

    6.2 Il diritto alla risoluzione straordinaria per giusta causa rimane impregiudicato. Esiste un motivo importante se, tenendo conto di tutte le circostanze del singolo caso e soppesando gli interessi di entrambe le parti, non si può pretendere che la parte che recede prosegua il rapporto contrattuale fino alla risoluzione concordata o fino alla scadenza di un termine di preavviso.< /p>

    6.3 Le cancellazioni possono essere effettuate per iscritto, in forma testuale (ad esempio via e-mail) o in formato elettronico utilizzando il dispositivo di terminazione (pulsante di cancellazione) fornito dal venditore sul suo sito web.< /p>

    7) Riserva di proprietà

    Se il venditore effettua pagamenti anticipati, si riserva la proprietà della merce consegnata fino al completo pagamento del prezzo di acquisto dovuto.

    8) Responsabilità per difetti (garanzia)

    Se non diversamente indicato nelle seguenti norme, si applicano le disposizioni legali sulla responsabilità per difetti. In deroga a ciò, per i contratti per la consegna di merci vale quanto segue:

    8.1 Se il cliente agisce come imprenditore,

    • il venditore ha la scelta del tipo di adempimento successivo;
    • Per la merce nuova il termine di prescrizione per i difetti è di un anno dalla consegna della merce;
    • Per la merce usata, i diritti e le pretese; per vizi sono esclusi;
    • inizia Il termine di prescrizione non decade nuovamente se viene effettuata una consegna sostitutiva nell’ambito della responsabilità per vizi.

    8.2 Le limitazioni di responsabilità e la riduzione dei termini sopra disciplinate non si applicano.

    • per richieste di risarcimento danni e rimborso spese da parte del cliente,
    • nel nel caso in cui il venditore abbia occultato fraudolentemente il difetto,
    • per beni che siano stati adibiti ad un edificio conforme al loro uso abituale e alla sua difettosità,
    • per qualsiasi obbligo esistente del venditore fornire aggiornamenti per prodotti digitali, nei contratti per la consegna di beni con elementi digitali.

    8.3 Inoltre, per gli imprenditori, i termini di prescrizione previsti dalla legge per eventuali ricorsi legali esistenti rimangono inalterati.

    8.4 Se il cliente agisce come Un commerciante ai sensi del § 1 del Codice commerciale tedesco (HGB) è soggetto all’obbligo commerciale di indagare e segnalare reclami ai sensi del § 377 del Codice commerciale tedesco (HGB). Se il cliente non rispetta gli obblighi di segnalazione ivi regolamentati, la merce si considera approvata.

    8.5 Se il cliente agisce come consumatore, gli viene chiesto di presentare un reclamo al corriere in merito alla merce consegnata con evidenti danni da trasporto e ad informarne il venditore. Se il cliente non rispetta ciò, ciò non ha alcun impatto sui suoi diritti legali o contrattuali per difetti.

    9) Riscatto dei buoni promozionali

    9.1 Buoni emessi dal venditore, emessi gratuitamente nell’ambito di promozioni con un determinato periodo di validità e che non possono essere acquistati dal cliente (di seguito “buoni promozionali”) possono essere riscattati solo nel negozio online del venditore e solo durante il periodo specificato .

    9.2 Singoli prodotti possono essere esclusi dalla campagna voucher se una restrizione corrispondente risulta dal contenuto del voucher della campagna.

    9.3< /b> I buoni promozionali possono essere riscattati solo prima della fine della campagna durante il processo di ordinazione. Non è possibile una compensazione successiva.

    9.4 È possibile riscattare solo un buono promozionale per ordine.

    9.5 Il valore del la merce deve essere almeno pari all’importo del buono promozionale. L’eventuale saldo residuo non sarà rimborsato dal venditore.

    9.6 Se il valore del buono promozionale non è sufficiente a coprire l’ordine, uno degli altri metodi di pagamento offerti dal venditore il venditore può essere scelto per pagare la differenza.

    9.7 Il saldo di un buono promozionale non verrà pagato in contanti né produrrà interessi.

    9.8 Il buono promozionale non verrà rimborsato se il cliente restituisce la merce pagata in tutto o in parte con il buono promozionale nell’ambito del suo diritto di recesso legale.

    9.9 Il buono promozionale è destinato esclusivamente all’utilizzo da parte della persona indicata su di esso. È esclusa la cessione del buono promozionale a terzi. Il venditore ha il diritto, ma non l’obbligo, di verificare i diritti materiali del rispettivo titolare del buono.

    10) Riscatto dei buoni regalo

    10.1 Buoni che sono emessi tramite i Buoni acquisto nel negozio online del venditore (di seguito “buoni regalo”) possono essere riscattati solo nel negozio online del venditore, a meno che il buono non indichi diversamente.

    10.2 Buoni regalo e il saldo residuo dei buoni regalo potrà essere riscattato fino alla fine del terzo anno successivo a quello in cui è stato acquistato il buono. Il credito residuo verrà accreditato al cliente fino alla data di scadenza.

    10.3 I buoni regalo possono essere riscattati solo prima di completare la procedura d’ordine. Non è possibile una compensazione successiva.

    10.4 È possibile riscattare solo un buono regalo per ordine.

    10.5 I buoni regalo possono essere riscattati solo essere riscattati essere utilizzati per l’acquisto di beni e non per l’acquisto di buoni regalo aggiuntivi.

    10.6 Se il valore del buono regalo non è sufficiente a coprire l’ordine, uno tra i seguenti può essere utilizzato per saldare la differenza, è possibile scegliere altri metodi di pagamento offerti dal venditore.

    10.7 Il saldo di un buono regalo non verrà pagato in contanti né portare interessi.

    10.8 Il buono regalo è trasferibile. Il venditore può effettuare pagamenti con effetto liberatorio al rispettivo titolare che ritira il buono regalo nel negozio online del venditore. Ciò non si applica se il venditore è a conoscenza o ignora per negligenza grave la mancanza di autorizzazione, incapacità o mancanza di autorizzazione a rappresentare il rispettivo proprietario.

    11) Legge applicabile

    11.1< /b> A tutti i rapporti giuridici tra le parti si applica il diritto della Repubblica Federale Tedesca, ad esclusione delle leggi sull’acquisto internazionale di beni mobili. Per i consumatori, questa scelta della legge si applica solo nella misura in cui la protezione concessa non viene revocata da disposizioni imperative della legge del paese in cui il consumatore ha la residenza abituale.

    11.2  Si applica inoltre Questa scelta di legge relativa al diritto di recesso legale non si applica ai consumatori che non appartengono a uno Stato membro dell’Unione Europea al momento della conclusione del contratto e il cui unico luogo di residenza e consegna l’indirizzo si trova al di fuori dell’Unione Europea al momento della conclusione del contratto.

    12) Risoluzione alternativa delle controversie

    12.1 La Commissione UE fornisce una piattaforma per le controversie online risoluzione su Internet al seguente link: https://ec.europa.eu/consumatori/odr

    Questa piattaforma funge da punto di contatto per la risoluzione extragiudiziale delle controversie derivanti da contratti di acquisto o di servizi online in cui un consumatore è coinvolti.

    12.2 Il venditore non è né obbligato né disposto a prendere parte a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori.

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